Política de Privacidade — EtiquetaPro
01Em resumo
- Tratamos apenas o necessário para o sistema funcionar: a sua conta, os dados da empresa e os registros que a cozinha cria (etiquetas, recebimentos, produções, temperaturas, checklists).
- O servidor fica na União Europeia (Frankfurt, Alemanha).
- Sem anúncios, sem rastreadores de publicidade e sem venda de dados.
02Quem é responsável
A Oravance é a controladora dos dados da conta de quem se cadastra. Para os dados das pessoas que a empresa cliente cadastra (funcionários, operadores), a empresa cliente é a controladora e a Oravance atua como operadora (encarregada do tratamento, no GDPR), tratando-os só para prestar o serviço.
03Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, idioma e senha (guardada apenas como hash irreversível).
- Empresa e unidades: razão social ou nome, CNPJ ou Partita IVA, país, fuso horário.
- Registros da cozinha: produtos, etiquetas e baixas, recebimentos (fornecedor, nota fiscal, lote, temperatura), produções e ingredientes usados, leituras de temperatura, checklists. Cada registro guarda quem o fez e quando, e o nome do responsável aparece impresso na etiqueta — é um requisito sanitário.
- Registro do consentimento e, para segurança, a data da última troca de senha.
04Para que usamos
- Prestar o serviço contratado (base legal: execução de contrato).
- Enviar e-mails do próprio serviço: confirmação de cadastro, recuperação de senha e resumo de alertas de vencimento (que pode ser desligado por usuário).
- Segurança e prevenção de abuso (base legal: legítimo interesse).
05Onde ficam e com quem
- Servidor e banco de dados: VPS da Hostinger em Frankfurt, Alemanha.
- Cópia de segurança: diária, mantida 14 dias no próprio servidor e 30 dias numa cópia criptografada em outro servidor da Hostinger.
- E-mail: enviado pelo servidor de e-mail da Hostinger, a partir de contato@oravance.ai.
Não compartilhamos dados com terceiros além desses prestadores de infraestrutura.
06Cookies e armazenamento no navegador
O sistema não usa cookies de rastreamento nem publicidade. O navegador guarda localmente apenas a sessão de login e preferências (idioma, tamanho de etiqueta, impressão).
07Por quanto tempo
Enquanto a conta estiver ativa. Quando uma pessoa é excluída, nome, e-mail e senha são apagados; o histórico sanitário (etiquetas, baixas, temperaturas) é mantido sem identificar ninguém, porque a fiscalização sanitária exige esse histórico. Cópias de segurança são substituídas no prazo indicado acima.
08Seus direitos (LGPD e GDPR)
- Acesso e portabilidade: no próprio sistema você baixa um arquivo com os seus dados pessoais e a sua atividade.
- Correção: pelo cadastro de usuários ou pedindo ao administrador da sua empresa.
- Exclusão: o administrador da empresa remove a pessoa (os dados pessoais são apagados como descrito acima); para encerrar a conta da empresa, escreva para nós.
- Você pode reclamar à ANPD (Brasil) ou ao Garante per la protezione dei dati personali (Itália).
09Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@oravance.ai