Folks Care

Exclusão de conta e de dados

Última atualização: 26 de julho de 2026

Como solicitar

Para excluir sua conta do Folks Care e todos os dados associados a ela, envie um e-mail pedindo a exclusão a partir do endereço cadastrado na conta.

Envie para contato@oravance.ai com o assunto "Exclusão de conta Folks Care", informando o e-mail usado no cadastro.

Enviar e-mail de solicitação

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

Ao confirmar a exclusão, removemos permanentemente:

Seu perfil e credenciais de acesso (nome, e-mail, autenticação)
Todos os círculos de cuidado dos quais você é o único administrador, incluindo pessoas acompanhadas, agenda, medicamentos, tarefas, documentos, despesas, diário de cuidado e mural
Seu histórico de perguntas ao assistente de IA

Se você participa de um círculo administrado por outra pessoa, sua conta e seus dados pessoais são excluídos, mas o círculo em si permanece com os demais membros — do mesmo jeito que sair de um grupo não apaga o grupo inteiro.

Retenção

Dados excluídos são removidos das nossas bases em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por período maior. Veja mais detalhes na Política de Privacidade.