Exclusão de conta e dados — Meta Hoje
01Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@oravance.ai com o assunto "Exclusão de conta — Meta Hoje", a partir do mesmo e-mail cadastrado no app.
Vamos confirmar a solicitação e concluir a exclusão em até 7 dias úteis.
Dica: se quiser guardar uma cópia dos seus dados antes, use Configurações → Exportar dados dentro do app (gera um arquivo CSV com metas, registros, desafios e notas).
02O que é excluído
- Sua conta (e-mail, nome de perfil)
- Todas as metas e hábitos cadastrados e seus registros de conclusão
- Desafios e progresso em desafios
- Notas diárias
- Status de assinatura vinculado à sua conta nos nossos sistemas
Os dados locais no aparelho são removidos ao desinstalar o app.
03O que pode ser mantido
- Registros de transação de compra que a Google Play/App Store exige manter por obrigação legal/contábil (esses ficam com a loja de aplicativos, não conosco)
- Relatórios de erro já agregados e anonimizados (não é possível associá-los de volta a você depois de anonimizados)
04Assinaturas
Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa — cancele antes na Google Play (Menu → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas) para evitar novas cobranças.